ما بعد الشراء
- تدفّقات تأكيد الطلب وتحديثات التوصيل (البريد الإلكتروني + WhatsApp)
- سلاسل طلب التقييم، بتوقيت يتزامن مع ذروة رضا العميل
- تدفّقات البيع الإضافي والبيع المتقاطع بعد الشراء
- أتمتة الإرجاع والاستبدال، لتقليل تذاكر الدعم بنسبة 40–60%
الأتمتة بالذكاء الاصطناعي
ابنِ أنظمة تُنمّي إيراداتكوأنت نائم.
توقّف عن أداء ما يمكن لنظام أن يؤديه بشكل أفضل. تبني A37 أتمتة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لكل جزء من تجارتك الإلكترونية لا ينبغي أن يتطلّب تدخّل إنسان، في كل مرة.
مبنية خصيصًا لك · تعمل مع أي منصّة · تتكامل مع منظومة أدواتك الحالية
حين تُغيّر الأتمتة معادلة الربح.
كل ساعة يقضيها فريقك في تحديثات الطلبات وطلبات التقييم وتذاكر الدعم هي ساعة لا تُنفَق على تنمية العلامة. وكل تدفّق لم تبنِه بعد — استعادة السلة، واستعادة العميل، وإعادة التزويد — هو إيراد يتسرّب بهدوء من مسار البيع.
تبني A37 طبقة الأتمتة مرة واحدة، ثم تعمل كل يوم بعد ذلك.
ما الذي نُؤتمته.
السلات المتروكة والتصفّح
- استعادة السلات المتروكة عبر خطوات متعدّدة (البريد الإلكتروني + WhatsApp)
- استعادة المتصفّحين، واستهداف سلوكهم داخل الموقع عبر البريد الإلكتروني
- سلاسل تذكير بقائمة الأمنيات
- تنبيهات انخفاض السعر للمنتجات المحفوظة
الاحتفاظ وقيمة العميل
- حملات استعادة العملاء المتوقّفين وإعادة تفعيلهم
- محفّزات الولاء عند المحطات المهمة: عيد الميلاد، وذكرى أول شراء
- تذكيرات إعادة التزويد للمنتجات الاستهلاكية
- توصيات منتجات مخصّصة بحسب سجلّ الشراء
CRM والتقسيم
- تقسيم العملاء بحسب القيمة الإجمالية، وتكرار الطلب، وفئة المنتج
- تقييم RFM (حداثة الشراء، وتكراره، وقيمته)
- محفّزات أتمتة قائمة على الوسوم
- سلاسل التقاط العملاء المحتملين ورعايتهم
خدمة العملاء
- روبوت محادثة للأسئلة الشائعة (حالة الطلب، وسياسة الإرجاع، وأسئلة المنتجات)
- توجيه تصعيد المحادثات المباشرة
- تصنيف تذاكر الدعم وترتيب أولوياتها
العمليات
- تنبيهات انخفاض المخزون لفريقي التسويق والعمليات
- محفّزات عند حدود المخزون مرتبطة بقواعد الإنفاق الإعلاني
- أتمتة إشعارات المورّدين
نحن نبنيها. وأنت تملكها.
- 1
الخطوة 1
تدقيق أتمتة مجاني
نرسم خريطة منظومة أدواتك الحالية، ونحدّد أين تحقّق الأتمتة أعلى عائد، ونبني قائمة أولويات: تدفّقات تسترد كلفتها خلال 30 يومًا.
- 2
الخطوة 2
نطاق عمل محدّد
نحدّد نطاق البناء: المنصّات، والتكاملات، ومنطق التدفّقات، والمحتوى. عرض سعر ثابت قبل بدء أي عمل. بلا توسّع في النطاق.
- 3
الخطوة 3
البناء والاختبار
تبني A37 كل تدفّق وتضبطه وتختبره قبل إطلاقه. وأنت تراجع كل تدفّق وتعتمده.
- 4
الخطوة 4
التسليم والتدريب
أنت تملك كل ما نبنيه. نوثّق كل تدفّق وندرّب فريقك على إدارته.
- 5
الخطوة 5
اختياري: متابعة شهرية
تحسين مستمر: اختبارات A/B للتدفّقات، وتحديث المحتوى، ومراقبة الأداء.
نعمل مع منظومة أدواتك، لا بديلًا عنها.
التجارة الإلكترونية
ShopifyWooCommerceMagento
البريد الإلكتروني وWhatsApp
KlaviyoMailchimpOmnisendWATIInterakt
CRM
HubspotZoho CRMSalesforceFreshsales
دعم العملاء
FreshdeskZendeskGorgias
التحليلات
Google Analytics 4HotjarMixpanel
مشاريع أتمتة على أرض الواقع.
تفاصيل العملاء تبقى سرّية. اسألنا عن أي من المشروعين في جلستك الاستشارية.
إعادة بناء تدفّقات استعادة السلة وما بعد الشراء من الألف إلى الياء
دقّقنا إعدادًا بسيطًا مكوّنًا من رسالتين، ثم بنينا استعادة متعدّدة الخطوات للسلات المتروكة وللمتصفّحين عبر البريد الإلكتروني وWhatsApp، وضبطنا توقيت طلبات التقييم، وأضفنا تذكيرات إعادة التزويد للمنتجات الاستهلاكية.
النتيجة: تحوّلت السلات المستعادة إلى بند إيراد أسبوعي ثابت، وارتفع عدد التقييمات شهرًا بعد شهر، وتوقّف الفريق عن إرسال المتابعات يدويًا تمامًا.
أتمتة الدعم والعمليات عبر متجرين إلكترونيين
أطلقنا روبوت محادثة لحالة الطلب، وتصنيف التذاكر وتوجيهها، وتنبيهات انخفاض المخزون مرتبطة بقواعد الإنفاق الإعلاني، بحيث تتوقّف الحملات تلقائيًا حين ينخفض مخزون منتج رئيسي.
النتيجة: تقلّص طابور الدعم إلى جزء يسير من حجمه، وانخفض زمن الاستجابة من ساعات إلى دقائق، وتوقّف احتراق الميزانية الإعلانية على منتجات نفدت من المخزون.
هل هذه الخدمة مناسبة لك؟
- كنت تعالج أكثر من 500 طلب شهريًا (عائد الأتمتة يظهر بوضوح مع الحجم)
- كانت قنوات البريد الإلكتروني وWhatsApp جاهزة لديك لكن التدفّقات بدائية أو غير موجودة
- كان فريقك يؤدّي يدويًا ما ينبغي أن يعمل تلقائيًا
- كنت تريد رفع قيمة العميل وتكرار الشراء دون زيادة الإنفاق الإعلاني
متى لا تكون الخدمة مناسبة
يمكن إضافتها إلى أي خطة A37 مُدارة أو خطة تحسين محركات البحث. أو أخذها كمشروع مستقل.
نطاق مُفصَّل على قياسك. وسعر ثابت. بلا مفاجآت.
AED 3,999 – 18,999
عروض أسعار ثابتة · أنت تملك كل ما نبنيه · بلا ارتباط إلزامي بالمتابعة
- بناء لمرة واحدة، بسعر يُحدَّد وفق منظومة أدواتك وعدد التدفّقات والتكاملات مع المنصّات. متابعة اختيارية تبدأ من 9,999 روبية شهريًا.
- كل مشروع يبدأ بتدقيق أتمتة مجاني، نرسم فيه حجم الفرصة قبل تسعيرها.
