كيف تعمل خطة Loop Self Serve عمليًا؟+
تُقدّم A37 الاستراتيجية والتقويم والتصاميم، وأنت تنشرها على حساباتك. لا تدخل A37 إلى منصّاتك الاجتماعية ولا تنشر عليها — والاستثناء الوحيد هو الملف التجاري على Google. وتتطلّب التقارير صلاحية اطّلاع على حساب GA4 الخاص بك.
كيف تُسلَّم تصاميم Loop Self Serve؟+
ملفات جاهزة للنشر بنصوصها ووسومها النهائية، تُسلَّم في مجلد مشترك وفق تواريخ التقويم المعتمدة. ويُعدّ التسليم إلى المجلد إتمامًا للالتزام.
ما الذي يُحتسب منشورًا واحدًا؟+
صورة ثابتة واحدة أو عرض دوّار حتى 5 شرائح = منشور واحد. وإعادة قياس المنشور نفسه لمنصّة أخرى تبقى المنشور نفسه، لا منشورًا ثانيًا.
ما الذي يُحتسب قصة واحدة؟+
إطار واحد. وتسلسل من 3 إطارات يُحتسب 3 قصص.
ما الذي يُحتسب ريلز واحدًا؟+
حتى 30 ثانية. ويجب أن تصلنا لقطاتك الخام بحلول اليوم الخامس من الشهر.
ما الذي يُحتسب فيديو واحدًا من صنع المستخدمين؟+
فيديو بأسلوب صنّاع المحتوى حتى 45 ثانية، تكتب A37 نصّه. ويُحتسب ضمن الحصّة سواء استُخدم عضويًا أو في الإعلانات.
ما الذي يُحتسب إعلان فيديو واحدًا مدّته 15 ثانية؟+
مونتاج واحد مدّته 15 ثانية لمواضع Meta وGoogle. وإعادة قياس الإعلان نفسه تُحتسب إعلانًا واحدًا.
ماذا يشمل فيديو YouTube؟+
حتى 5 دقائق، تكتب A37 نصّه وتتولّى مونتاجه وتنشره على قناتك. ويجب أن تصلنا لقطاتك الخام بحلول اليوم الخامس من الشهر.
كيف تعمل النشرة البريدية؟+
رسالة واحدة شهريًا — تُكتب وتُصمّم وتُرسل عبر منصّة البريد الخاصة بك إلى قائمتك أنت.
كيف يعمل التسويق عبر واتساب؟+
تُرسل حملات البث عبر حساب WhatsApp Business الخاص بك. أنت تملك الرقم وقائمة الاشتراك، ورسوم المحادثات من Meta تُفوتر عليك.
ماذا تشمل الإدارة الأساسية للمجتمع؟+
الردّ على التعليقات والرسائل المباشرة على المحتوى الذي تنشره A37 خلال يوم عمل واحد، ضمن ساعات العمل؛ وإخفاء الرسائل المزعجة؛ وتحويل الشكاوى والعملاء المحتملين إليك. أما حلّ مسائل خدمة العملاء — الطلبات والمرتجعات والتوصيل — فغير مشمول ويُحوَّل إليك.
ماذا تضيف الإدارة الكاملة للمجتمع؟+
كل ما في الإدارة الأساسية، إضافة إلى الردّ على الإشارات ومراجعات Google، والتفاعل الاستباقي، والردود في يوم العمل نفسه، وملخّص شهري لرؤى المجتمع. ويبقى حلّ مسائل خدمة العملاء غير مشمول.
ماذا يتضمّن تقرير التدقيق الأساسي لمحركات البحث؟+
ملخّص زحف آلي شهري — الفهرسة، وتحرّكات الكلمات المفتاحية، وتنبيهات سرعة الموقع، وأبرز 5 مشكلات. أما المعالجة والتدقيق المتقدّم فهما ضمن خطة A37 SEO، وهي خدمة منفصلة.
كم عدد جولات التعديل؟+
جولتان لكل مُخرَج.
هل تُرحَّل المُخرَجات غير المستخدمة؟+
لا. المُخرَجات غير المستخدمة لا تُرحَّل، والبنود المتعطّلة بسبب عدم وصول مدخلات منك بعد اليوم العشرين تُحتسب مُسلَّمة.
على أي منصّات تنشرون؟+
الخطط المُدارة تنشر على 4 منصّات كحدّ أقصى من بين Instagram وFacebook وLinkedIn وX وYouTube والملف التجاري على Google. أما تصاميم Loop Self Serve فمُعدّة بمقاسات تصلح حتى 3 منصّات.
هل يشمل سعر الخطة الإنفاق الإعلاني؟+
لا. يُفوتر الإنفاق الإعلاني مباشرة من Meta وGoogle على حساباتك الإعلانية، بلا أي هامش. ولا تحتفظ A37 بأموال إعلانية إطلاقًا.
ماذا عن الضرائب؟+
الهند تُضاف إليها ضريبة سلع وخدمات 18%. والإمارات تُضاف إليها ضريبة قيمة مضافة 5%. وأسعار المملكة المتحدة والولايات المتحدة غير شاملة للضريبة.
كيف تتم الفوترة؟+
شهريًا ومقدّمًا، بعملة منطقتك (الدرهم أو الجنيه أو الدولار أو الروبية). ويمكنك الإلغاء متى شئت، ويسري في نهاية الشهر المدفوع.
ماذا تشمل التجربة المجانية؟+
15 يومًا مجانًا على أي خطة Loop، بلا بطاقة. وتشمل الاستراتيجية والتقويم وحتى 4 منشورات.
لمن تعود ملكية التصاميم؟+
تنتقل إليك عند السداد. وتحتفظ A37 بحقوق عرضها ضمن أعمالها ما لم تطلب استثناءها كتابةً.
ما مدد الإنجاز؟+
يصل التقويم بحلول اليوم الخامس والعشرين من الشهر السابق. والطلبات الطارئة خلال 3 أيام عمل. والدعم ذو الأولوية عبر واتساب يردّ في يوم العمل نفسه.
